Marktkansen |
Bijdragen van Ardan Holding b.v.
   
[ inleiding ] [ succesfilters ] [ quick-scan ] [marktgericht productontwerp ]
 
 
 
 
 

Inleiding

Ardan Troost, auteur van deze pagina, is afgestudeerd aan aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam als bedrijfskundig industrieel marketeer. Hij heeft een eigen productontwikkelingsbureau (Ardan Holding b.v.) en werdt als voormalig consultant veelvuldig ingeschakeld bij levensvatbaarheidstudies t.b.v. financieringsvraagstukken. 

Voor vragen, opmerkingen of suggesties kunt U contact opnemen met Ardan Holding b.v.

 

Het recept voor een kansrijke uitvinding  
door Ardan Troost, © Ardan Holding b.v. 

Er is in het verleden veel onderzologo-ardan-holdingek verricht naar succesvolle introducties van "innovaties" op markten. Een vijftal zaken blijkt kritisch voor het succes van menig vinding. U kunt ze gebruiken als succesfilters voor uw vindingen en de meest kansrijke selecteren. Komt uw laatste vinding bijvoorbeeld door de navolgende succesfilters heen?

Succesfilter 1

Is het voordeel van uw nieuw product substantieel groter dan bestaande producten en spreekt dit relatief voordeel wel voor zich?

Een goede uitvinding levert klanten "meer voordeel" op. Met uw nieuwe product kan men of wel (1) "iets goedkoper doen" dan wel (2) iets "met een beter resultaat" doen. Voor beide voordelen is de markt bereid te betalen mits het voordeel maar substantieel groter is. Goede uitvinders kijken dus naar concurrerende en substituerende producten en maken een reële inschatting hoeveel meer voordeel hun vindingen opleveren t.o.v. deze alternatieven. Als u constateert dat uw vinding relatief meer voordeel heeft dan bent u erin geslaagd WAARDE te creëren. Stelt u echter gering relatief voordeel vast dan creëert u slechts ….. "weer een product". En geloof deze marketeer daarvan zijn er al te veel! Een handig hulpmiddel voor een daadwerkelijk marktgericht productontwerp treft u elders in mijn rubriek aan.

Zo kwam een uitvinder recentelijk bij mijn bedrijf voor een levensvatbaarheidstudie van een technisch ingenieus opbergsysteem voor paardenzadels. Het verlengde de levensduur van de zeer kostbare paardenzadels in een bepaald gebruikerssegment wel met zo’n 20%. Na onderzoek raadde ik hem aan zijn geplande investering van fl. 50.000,- nog eens serieus te overwegen…... Rekeninghoudend met de aanschafwaarde, de afschrijving en de uiteindelijke retailprijs van zijn product was zijn relatief productvoordeel ten opzichte van de zadelmaker te gering. Klanten konden met zijn "probleemoplossend" product ongeveer fl. 5,- gulden besparen over een periode van 12 jaar. Als ze het geld op de bank zouden zetten bracht het een factor 48 meer op. (Overigens waren de marktraming en de bedieningskosten van de markt ook weinig bemoedigend...)

De volgende stap is vervolgens het inschatten/ toetsen of ook uw toekomstige klant dit voordeel net zo makkelijk inziet als u! Dit is met name relevant als uw vinding "iets met een beter resultaat" zal doen. Producten die "veel uitleg nodig hebben" over hun voordeel, doen het in markten aanzienlijk slechter dan producten waar het voordeel voor zich spreekt. Bovendien stijgen de exploitatiekosten van de marketingcommunicatie bij "moeilijke" producten aanzienlijk om nog maar over het exploitatierisico te zwijgen. U krijgt in dit geval namelijk te maken met "subjectiviteit". Het gaat erom dat uw "waardevolle" product zijn gelijk krijgt. Of u als uitvinder gelijk heeft doet er niet toe! Zo schijnt de recente geïntroduceerde benzine Shell-Pura "Beter voor uw motor en het milieu" de verwachtingen niet waar te maken…….. Het verbaast mij niets. Wat verstaan zij onder "beter" ? Hoeveel langer gaat mijn motor dan mee 1 dag, twee maanden of een jaar? Hoeveel minder is de emissie van milieuschadelijke stoffen dan -0,1% of -10%? En dan nog aanzienlijk meer betalen ook! Ik wacht nog even. U ook neem ik aan?

Succesfilter 2

Is uw vinding wel in overeenstemming is met de bestaande normen en ervaringen van de potentiële klant?

Een vinding kan dermate innovatief zijn dat het zichzelf op de markt behoorlijk moeilijk kan maken. Vooral als het strijdig is met het denkbeeld van de potentiële klant. Een sprekend voorbeeld is de aanvankelijk stroef verlopende introductie van de (mobiele) hogedruk brandspuit. Met 1 liter water is deze in staat een autobrand binnen 2 seconden volledig te blussen zonder al te veel waterschade aan het interieur. (kernvoordelen sneller, minder gevolgschade). De leverancier stootte op grote (acceptatie)problemen in de markt. Brandweerlieden konden en wilden aanvankelijk niet geloven dat dit nieuwe product dit kon realiseren. Zijzelf hadden voor dergelijke gevallen immers vele tientallen liters water nodig……….. Het verschil van het product lag echter in het onttrekken van lucht aan de vuurhaard NIET in het doven van de autobrand met water! Het kostte onverwacht veel marketinggeld en tijd het innovatieve werkingsprincipe van het product aan de markt te communiceren. Thans is het product overigens een groot succes.

Succesfilter 3

Zal de potentiële klant uw vinding "makkelijk begrijpen" en "eenvoudig in gebruik" vinden?

Complexe producten doen het bij consumenten slecht en zorgen voor een hoogdrempeligheid in de aanschaf. De ervaring leert dat slechts weinig nieuwe producten een dermate groot voordeel opleveren dat een consument bereid is tijd en studie te investeren om het gebruik ervan machtig te worden. Wist u bijvoorbeeld dat consumenten in minder dan 20% van de gevallen de handleiding van consumentenelektronica leest? 80% probeert het apparaat direct zonder de 50 pagina’s tellende manuel te gebruiken! Ook ik ben overigens van dit "type". Zo steeg pas de afzet van de personal computer aanzienlijk toen Microsoft het gebruiksvriendelijkere "Windows" besturingssysteem introduceerde. De interface maakte het gebruik van PC’s meer toegankelijk. Heeft u ook nog het oude MS-DOS als besturingssysteem gebruikt? Waren uw ouders destijds net zo "enthousiast" als u over de technologie en de vele mogelijkheden?

Succesfilter 4

Worden de potentiële klanten waarschijnlijk in staat gesteld uw nieuwe produkt vrijblijvend te proberen?

Hoewel minder relevant voor uitvinders (maar indirect weer wel) wil ik toch het volgende communiceren. "Sampling" of het vrijblijvend proberen van nieuwe producten vergroot de acceptatiekans op markten aanzienlijk. Het zorgt ervoor dat de potentiële klant zelf het productvoordeel kan beleven (1) zonder dat men daarbij economisch risico loopt (2 ). Dit is met name relevant bij producten met een hoge aanschafwaarde en/ of waar de gevolgen van een misaankoop groot zullen zijn. Zo kocht ikzelf laatst voor mijn hobby archeologie een nieuw type metaaldetector voor een zeer specifieke terreinsoort (fl. 1500,00)…….. nadat ik een testmodel drie weken vrijblijvend op proef had. Ook bij nieuwe producten waar het klantvoordeel "moeilijk" te communiceren valt , wordt deze methodiek veelvuldig toegepast. Kunt u bijvoorbeeld in 4 zinnen de smaak omschrijven van Pepsi t.o.v. Coca-Cola? Ja? Dan adviseer ik u te stoppen met het uitvinden….U kunt direct 500.000,- gaan verdienen bij het gerenommeerde reclamebureau "Satchi & Satchi"!

Quick-Scan

 1  Uw vinding heeft substantieel voordeel t.o.v. andere bestaande alternatieven op de markt, het voordeel spreekt voor zich en wordt door afnemers belangrijk geacht.

 - -

 2  Uw vinding is in overeenstemming met de bestaande normen en ervaringen van de potentiële klant t.a.v. soortgelijke producten. Het wijkt niet veel af van "vastgeroeste" denkbeelden. Uw markt zal daarom niet snel een afwijzende of afwachtende houding aannemen.

- -

 3  Uw vinding is voor eenieder "makkelijk te begrijpen" en "eenvoudig in gebruik". Er gaat een laagdrempelige werking van uit.

- -

 4  De kans is reëel dat Uw doelgroep Uw vinding bij de marktintroductie vrijblijvend kan proberen. Zo kan men het productvoordeel zelf ervaren zonder dat men economisch risico  loopt.

- -

 5  Als men Uw vinding gebruikt is het resultaat ervan zichtbaar in de omgeving van de gebruiker. Uw innovatieve product mag daarom op aanzienlijke mond-tot-oor reclame rekenen.

- -

U heeft een waardevol productconcept waarvan de kans reëel is dat ze relatief snel door de markt zal worden geaccepteerd.

© Ardan Holding bv

 

Een praktische methode voor het ontwerpen van een “marktgericht” product
door Ardan Troost, © Ardan Holding b.v.

Al eerder schreef ik dat uitvinders “waarde” moeten creëren (zie “succesfilters”). Ik hoop dat het mij gelukt is u te overtuigen dat uw toekomstige klant op “meer voordeel” zit te wachten en niet op een product. Verstandige uitvinders houden hiermee al in een vroeg stadium van het productontwerp rekening. Op deze wijze minimaliseert u uw investeringen in tijd en geld en werkt u tegelijkertijd aan het vergroten van de verkoopkans van uw vinding.

Navolgend beschrijf ik een praktische methode dat “produktverliefdheid” voorkomt doordat het u in staat stelt meer te anticiperen op de commerciële “omgeving” waar uw vinding zich straks zal moeten bewijzen. In dit kader zijn met name toekomstige klantgroepen en concurrerende producten relevant.

Naast het creëren van substantieel relatief productvoordeel, voorziet deze methode ook in een “goed gesprek” met de uiteindelijke producent van uw vinding. Mogelijke noodzakelijke aanpassingen aan uw vinding (“wordt te duur…”, “technisch niet realiseerbaar….”) kunnen dan doorgevoerd worden zonder al te veel afbreuk te doen aan de door u ontworpen “marktwaarde”.

Een ander afgeleid voordeel van de methode is dat u deze gebruiken kunt als “backbone” in uw verkooppresentatie van de vinding aan bijvoorbeeld potentiële licentienemers. Functionarissen van bedrijven krijgen via deze wijze sneller inzicht in de “marktwaarde” van uw vinding en worden meer geïnformeerd “in de taal die men spreekt”.

 

Over de markteisen en de gevolgen voor uw vindingsontwerp

Een succesvolle vinding dient primair aan te sluiten bij de problemen van de eindgebruiker. Een bedrijf of de consument. Omdat hun probleemervaring subjectief is, is in dit kader ook hun beleveniswereld relevant (noem rood groen als ook zij dat doen!).

Behalve de eindklant zullen ook andere partijen in de toekomst een kritische rol gaan spelen in de marktacceptatie van uw product. Direct of indirect kunnen ook andere groepen belang hebben bij uw vinding. Welke en hoeveel belangengroepen zich voordoen is grotendeels afhankelijk van de mogelijke “impact” van uw product op de samenleving. (denk aan de blindehoekspiegel voor vrachtwagens ( Dobli-spiegel) van de heer van Waes). Deze machtige partijen kunnen invloed uitoefenen op de acceptatie van uw vinding op de markt. Beschouw ze daarom ook als “klantgroep” waarmee rekening gehouden moet worden in uw produktontwerp!

Eén van de belangrijkste, en vaak ook de meest vergeten klantgroep, betreft (fijn)distributiepartijen (groothandel, detailhandelketen). Ook zij leveren op hun beurt een product. Naast een logistieke functie -die van “verkrijgbaarheid” - leveren deze, afhankelijk van hun positionering op de markt, vaak tal van andere elementen aan hun en dus uw toekomstige klantgroepen. Concreet valt hierbij bijvoorbeeld te denken aan functies als “image”, productadvisering, training, productfinanciering, verzekering, onderhoud etc.. Niet voor niets noemen wij deze belangrijke “schakels” naar uw eindklant “Value-Added-Resellers”. Goede uitvinders houden dus zo veel als mogelijk rekening met de “consequenties” van hun producten voor deze distributeurs. Nog slimmere zetten ze zelfs centraal!

Andere voorbeelden van belangengroepen kunnen bijvoorbeeld zijn: de overheid, (zorg)verzekeraars etc.. Via wetgeving en bijfinanciering, publiciteit kunnen deze partijen een cruciale rol spelen in de marktgang van uw vinding. Ook zij stellen eisen aan uw product.

 

Over concurrentie en de gevolgen voor uw vindingsontwerp

Reeds eerder benadrukte ik het eminent belang van het relatieve voordeel van uw vinding ten opzichte van bestaande productalternatieven. Dit impliceert dat vindingen zich met alternatieven op de markt gaan meten. Belangrijk als uitvinder voor verder productontwerp is dus een “startpunt” aan te brengen ten opzichte van deze alternatieven! Een groot deel van de “commerciële kwaliteit” van uw uiteindelijke vinding hangt dus af van het feit of u in staat bent deze productalternatieven op te sporen en hun te beoordelen op hun “prestaties”. Het liefst zelfs zo objectief mogelijk door de ogen van de gemiddelde gebruikers. Pas hierna kunt u een werkelijk effectiever productontwerp maken.

In de vele gesprekken die ik met uitvinders voer, valt het mij op dat velen nogal eens geneigd zijn te denken dat hun vinding dermate uniek dat er geen concurrentie is, met alle risico van dien….. .99% van vindingen - hoe nieuw dan ook - zullen concurreren met bestaande producten. De vraag is niet “of” maar “in welke mate” er concurrentie is en of deze concurrentie “directe” of “indirecte” plaatsvindt. Enkele voorbeelden: .……

Vinding
(Novu leden)
Directe concurentie Indirecte
concurrentie
Wildrik Barkema's "Blindennaainaald" met open naaldoog-
systeem.
De gemaksnaald van de Duitse producent Prym met eveneens open naaldoog-systeem. Separate draad-
inbrengsystemen in naaldogen. Voorbeelden" draadinbrengdoosjes", "Wilhelminaatjes", "Quilt Clover".
Tahey's "De fietsbalans" voor het leren fietsen van kinderen. "(De)monteerbare zijwieltjes van kinderfietsen". Driewiel juniorenfietsen.

Tahey’s uitvinding snoept zowel marktaandeel van de “zijwieltjes-markt” als de “driewieljuniorenfietsen” af. In het eerste geval concurreert hij min of meer direct met een bestaand product. In het laatste geval indirect. Feit blijft dat zijn vinding het koopgedrag van ouders in de aangegeven bestaande marktsegmenten verandert en aankoopverhoudingen beïnvloedt.

Zoek producten bij markten in plaats van andersom!

een praktisch stappenplan voor uitvinders voor een marktgericht productontwerp

Navolgend tref u een stappenplan aan die u in staat stelt meer marktgericht te ontwerpen. De kracht van de methode schuilt in het centraal stellen van zowel de toekomstige “markt” als concurrerende productalternatieven met uw vinding. Het onderkennen en benoemen hiervan maakt een praktische vertaalslag naar uw vinding mogelijk.

  1. Bepaal van welke marktpartijen en belangengroepen het succes van uw vinding zal afhangen (eindgebruiker, distributeur, de overheid, wetgevende instanties etc.).
  2. Bepaal voor elk van hen afzonderlijk wat ze belangrijk zullen vinden aan je vinding (max. 4-6 factoren per groep). Wees hierin vanuit praktisch perspectief zo specifiek mogelijk. Wat verstaan de groepen onder “snel” (sec.), “sterk” (belasting van X Newton), “zacht”, “veilig”, “makkelijk” et cetera?
  3. Voeg al deze factoren in categorieën samen (= formulering van markteisen aan uw vinding).
  4. Bepaal hoe uw vinding zal inspelen op die factoren die deze toekomstige “marktpartijen” belangrijk vinden (welke karakteristieken uw vinding moet hebben om op de onderkende markteisen in te spelen?)
  5. Relateer de markteisen (zie 3) aan uw productontwerp (zie 4) door een matrix te bouwen. Geef vervolgens de sterkte van de relatie weer tussen een specifieke markteis en de bijbehorende productkarakteristiek (= formuleren van marktgerichte productiesteun).
  6. Bepaal de relatie onderling tussen deze productkarakteristieken en geef er “gewicht” aan (sterk/ medium/ zwak).
  7. Bereken voor elk van uw productkarakteristieken hoe belangrijk die is voor het succes van uw vinding door gebruik te maken van (a) het belang dat deze marktgroepen gezamenlijk hechten aan deze afzonderlijke factoren en (b) het gewicht dat ze eraan toekennen op een schaal van 1-5 (5= zr hoog) en deze twee te vermenigvuldigen. Zet de verschillende uitkomsten onder de uitgezette matrix van punt 5. (= kritische productfactoren voor het marktsucces).
  8. Bepaal vervolgens welke bestaande productalternatieven op de markt zullen concurreren met uw vinding.
  9. Schat per concurrerend product in hoe goed of slecht het betreffende product inspeelt op elk van de door u onderkende markteisen (3). Beoordeel ze per markteis met sterk, matig, of zwak concurrerend.
  10. Schat als laatste het totale relatieve voordeel in van uw vinding t.o.v. elk van de bestaande productalternatieven. Geef dit aan middels één van de classificaties sterk/ matig/ zwak.
 
 
     
 
 
 
 
 
[ home ] [ top ]   © Ardan Holding bv [ disclaimer ]